Unineed Limited se compromete a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes y este aviso explica la forma en que recopilamos y utilizamos los datos a través de nuestro sitio web y las relaciones con usted. tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en contactus@unineed.com.
Para todos nuestros servicios Unineed es el controlador de datos – la empresa responsable de su privacidad..
Recopilamos, y usted nos proporciona, diversos datos personales, que podemos utilizar de varias maneras diferentes diferentes. En los cuadros siguientes se indica lo que hacemos y por qué lo hacemos.
Su nombre y datos de contacto
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Tramitar sus pedidos y entregar sus compras |
Esta información también forma parte de nuestro contrato de compra con usted.
Debemos utilizar esta información para dar instrucciones a los proveedores y a las empresas de mensajería
sobre cómo entregar
sus productos. |
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Para enviarle mensajes de servicio por correo electrónico, correo postal, texto o a través de nuestro sitio web y aplicaciones. |
Lo hacemos para mantenerle informado del progreso de sus pedidos. |
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Para enviarle información por correo electrónico, SMS y correo postal |
Utilizamos esta información para mantenerle al día sobre productos relevantes, servicios, ofertas o notificaciones. Sólo lo hacemos con su permiso, que puede retirar en cualquier momento. en cualquier momento. |
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Para la prevención y detección del fraude |
Para prevenir/detectar fraudes contra usted mismo o contra Unineed. |
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Mostrarte anuncios mientras navegas por Internet |
Algunos productos que ofrecemos pueden agotarse muy rápidamente. Hacemos esto para que pueda estar conocer los últimos productos disponibles |
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Averiguar lo que a usted y a otros clientes les gusta y les interesa |
De vez en cuando nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de que le damos lo que desea. y nos esforzamos por hacer más.. |
Su fecha de nacimiento
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Prevención del frauden |
Para ayudar a proteger su cuenta y a nosotros mismos de actividades fraudulentas |
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Verificación de la edad |
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros clientes sean mayores de 13 años, en cumplimiento de las normas de comercio responsable. |
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Ofrecer promociones |
Quizá queramos hacerte un regalito por tu cumpleaños. |
Su sexo
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Para mejorar su experiencia |
Utilizamos la información de género para ofrecer experiencias más personalizadas en el sitio web o en nuestras recomendaciones de productos. recomendaciones de productos |
Sus datos de pago
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Prevención del fraude |
Para ayudar a proteger su cuenta y a nosotros mismos de actividades fraudulentas |
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Cobrar y reembolsar |
Lo necesitamos para ejecutar nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones de servicio al cliente.. |
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Garantizar la pertinencia de las comunicaciones |
Tenemos clientes que utilizan diferentes sistemas de pago, por lo que queremos asegurarnos de que nuestros mensajes se adaptan a ellos y son pertinentes para cada cliente. |
Su historial de contactos con nosotros
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Prestar servicio y asistencia al cliente |
Necesitamos utilizar esta información para prestar servicios básicos de atención al cliente, como el seguimiento de un pedido. pedido |
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Formar a nuestro personal |
Podemos utilizar las interacciones con los miembros del personal como ejemplo de formación para trabajar en la prestación de mejores servicios al cliente. |
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Informar las comunicaciones de marketing |
Nos tomamos muy en serio sus comentarios, no queremos irritar a nadie y sus comentarios y datos nos ayudarán a planificar el futuro.. |
Historial de compras
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Atención al cliente, asistencia & gestión de devoluciones |
Debemos hacer esto para cumplir nuestro contrato con usted y hacemos todo lo posible para ayudar a proporcionar a los clientes experiencias positivas con Unineed.. |
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Averiguar qué le gusta a usted y a otros clientes |
Para intentar ofrecerle lo que desea y que pueda aprovechar al máximo su experiencia en el sitio web. Esta información también se utiliza para planificar nuestra gama de productos y adaptarla mejor a sus deseos. |
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Proporcionarle recomendaciones de otras cosas que podrían gustarlee |
Le ayudaremos a orientarse en el complejo mundo del whisky utilizando el sitio web para indicarle los productos que le pueden gustar. |
Información sobre su dispositivo (teléfono, portátil, ordenador de sobremesa o tableta) y sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones
Información que usted nos facilita cuando navega por el sitio web o interactúa con él. Esto puede incluir información como la ubicación actual si decide compartirla).
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Mejorar nuestro sitio web y establecer experiencias predeterminadas para usted (como el idioma, la verificación de la edad o el estado de inicio de sesión). |
Para obtener una mejor comprensión de qué y cómo se utiliza nuestro sitio web, que esperamos utilizar para crear una mejor experiencia para usted y nuestros otros clientes. |
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Proteger nuestro sitio web |
Para prevenir y detectar fraudes a usted o a Unineed. También necesitaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos. |
Sus respuestas a encuestas, concursos y promociones
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¿Cómo? |
¿Por qué? |
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Elegir a los ganadores, tener en cuenta los comentarios y mejorar nuestros métodos de interacción con los afiliados. |
Utilizamos esta información para mejorar la forma en que interactuamos con nuestros clientes, por ejemplo desarrollando nuestra oferta de servicios o adaptando nuestras promociones para que sean más atractivas. |
No tiene que darnos toda esta información, pero parte de ella es necesaria para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. obligaciones contractuales con usted. Es posible que no pueda comprar en el sitio web, o recibir una experiencia de cliente óptima, si retiene cierta información o se excluye de varios tipos y métodos de comunicación. experiencia del cliente, si retiene cierta información o se excluye de varios tipos y métodos de comunicación. No obstante Sin embargo, haremos todo lo posible por respetar sus decisiones y siempre nos esforzaremos por mantener políticas y procesos estrictos para proteger sus datos.sus datos.
We do not, and will not, sell any of your personal data to any third party – including your name, address, email address or payment information.
No obstante, compartimos sus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder prestarle nuestros servicios, tal y como se establece en esta declaración::
Empresas que trabajan en apoyo de Unineed, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de reparto.
Proveedores de servicios profesionales agencias de marketing, socios de desarrollo y optimización web, administradores de bases de datos, socios publicitarios y anfitriones de sitios web, que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y necesitan esta información para ayudarnos a hacer mejor las cosas.
Government entities, law enforcement and fraud prevention agencies, so we can help tackle fraud and comply with legislation
Empresas aprobadas por usted, como proveedores de pago que pueden vincular un cuentaa su cuenta Unineed
También podemos proporcionar a terceros información y análisis agregados pero anónimos sobre nuestros clientes y, antes de hacerlo, nos aseguraremos de que no le identifique.
Si registra una cuenta con Unineed, creemos que conocer los productos que podemos ofrecerle es una ventaja fundamental de su cuenta. Cuando se registre, le enviaremos mensajes de marketing a menos que nos pida que no lo hagamos, lo que puede hacer inmediatamente o en cualquier momento
Si compra con nosotros pero no desea tener una cuenta, por ejemplo, si nos da sus datos cuando pide un regalo, sólo le enviaremos mensajes de marketing si nos da su consentimiento. regalo, sólo le enviaremos mensajes de marketing si da su consentimiento.
Podemos enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, correo postal, texto y notificaciones push para mantenerle al tanto de las últimas noticias de Unineed. Puede elegir si desea o no recibirlos de cualquiera de estas formas utilizando su Configuración de la cuentaen nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros
Conservación de su información, intercambio y transferencia de datos
Retención
Conservaremos la información según sea necesario para cumplir los requisitos legales o reglamentarios, resolver litigios, prevenir el fraude y el abuso o hacer cumplir nuestras condiciones. fraude y abuso o para hacer cumplir nuestros términos y condiciones. También es posible que necesitemos conservar sus datos si nos ha pedido que no que nos pongamos en contacto con usted con fines comerciales, para asegurarnos de que no vuelva a saber de nosotros por accidente
Transferencias
Necesitamos compartir sus datos con otras empresas que los procesan para prestar servicios a Unineed. Algunos de nuestros procesadores procesarán los datos que les proporcionemos fuera de la UE. Protegeremos su privacidad y sus derechos en los contratos que celebremos con nuestros encargados del tratamiento
Tienes muchos derechos relacionados con tu información personal:
- Derecho a ser informado sobre el uso que se personales – según lo establecido en el presente anuncio
- Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted usted
- Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactosinformación que tengamos sobre usted – which will largely be editable via your configuración de la cuenta
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos o a que dejemos de de procesarlos o recopilarlos en determinadas circunstancias (excepto en circunstancias legales en las que debamos conservar la información). información)
- El derecho a detener los mensajes de marketing directo, que usted puede Hacer a través de su cuenta, y retirar el consentimiento para otro procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento
- El derecho a solicitar la transferencia de elementos de sus datos Ya sea para usted u otro proveedor de servicios
- El derecho a quejarse a su regulador de protección de datos. Para el Reino unido esto es el Comisario de información’Oficina de representación
Si usted desea ejercer estos derechos, tiene una queja, o simplemente tiene preguntas, por favor contáccon nosotros
Es posible que modifiquemos esta página de vez en cuando para reflejar la forma en que procesamos los datos. Si realizamos cambios cambios significativos, se lo haremos saber a través del sitio web u otro medio de comunicación. En tales circunstancias, tendremos que utilizar datos personales para ponernos en contacto con usted
No queremos enviar a nuestros clientes comunicaciones que no deseen recibir. Nos gustaría gustaría saber de usted si usted siente que podríamos haber proporcionado un mejor servicio o tiene alguna pregunta específica o sobre esta política u otros documentos complementarios, si desea que dejemos de utilizar sus datos o si quiere ejercer los derechos establecidos en este documento o presentar reclamaciones. Los datos que solicite que se eliminen se eliminarán en un plazo de 30 días a partir de la notificación. en un plazo de 30 días a partir de la notificación;
Puede ponerse en contacto a través de enlace que le pondrá directamente en contacto con los miembros del personal que gestionan la privacidad y seguridad de los datos. También puede ponerse en contacto con nosotros en los puntos de atención al cliente habituales de contacto
- Correo electrónico: contactus@unineed.com
- Teléfono: +44(0)141 846 1160 – De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 (hora del Reino Unido), excepto festivos.
Una vez que lo hayas hecho, nos aseguraremos de que tu perfil esté actualizado y de que no recibas materiales de marketing no deseados. Tenga en cuenta que, debido a nuestra configuración técnica, los cambios pueden tardar hasta 48 horas en surtir efecto. horas en surtir efecto; mientras tanto, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.